“`html
Vodafone Türkiye’nin İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin ile sponsorluk projeleri, kadınları destekleyen sosyal girişimler ve müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.
Kadın Voleyboluna Desteğiniz Nasıl Başladı ve Gelişiyor?
Spora uzun yıllardır yatırımlar yaparak toplumu sporun bir parçası haline getiren bir marka olarak, fark yaratmayı ve değer katmayı hedefliyoruz. Kadınların yeteneklerini ortaya çıkarabilecekleri dijital bir dünya oluşturmaya yönelik çalışmalar yapıyoruz. Kadınların her alanda daha eşit fırsatlara sahip olmalarını destekliyoruz. Daha önce kadın futboluna verdiğimiz destekten sonra, şimdi de kadın voleybolunu destekliyoruz. Ülkemizin voleyboldaki başarıları, uluslararası arenada da kendini göstermektedir. Kadın voleybolu için uygun bir dille güçlü bir destek vererek, bu başarıyı daha geniş kitlelere ulaştırmayı ve sürdürülebilir kılmayı hedefliyoruz. 2023 yılı itibarıyla Türkiye Voleybol Federasyonu’nun Sultanlar Ligi’nin İsim Sponsoru ve Kadın Voleybol Milli Takımları’nın Ana Sponsoru olduk. Bu anlaşma, dünyada kadın voleyboluna yapılan önemli desteklerden biri olarak kaydedildi. Ana hedefimiz, Kadın Voleybol Milli Takımlarımıza ve Vodafone Sultanlar Ligi’ne, teknolojik yeteneklerimiz ve marka gücümüz ile değerli katkılarda bulunmak.
Teknolojik Deneyiminizi Voleybol Sponsorluklarına Nasıl Uyguluyorsunuz?
Kadınlar Voleybol Milletler Ligi 2024 ve Vodafone Sultanlar Ligi 2024-25 sezonları boyunca, teknolojik yenilikler sunarak yeni bir döneme girdik. Şahin Gözü teknolojisi, Avrupa’da birçok önemli organizasyonda kullanılan ve beğenilen bir sistemdir. Bu teknolojiyi Vodafone kalitesi ile Sultanlar Ligi’nde uygulamaya koyduk. İstanbul’daki Burhan Felek Vestel Voleybol Salonu ve Vakıfbank Spor Sarayı gibi prestijli mekanlarda başlamış olan uygulama, ligin Play-Off aşamalarında da kullanıldı. Vodafone Sultanlar Ligi 2024-25 sezonunda, 5G destekli Şahin Gözü sistemini sezon boyunca genişleterek uyguladık. Bu, Avrupa’daki ulusal ligler arasında bir ilki temsil ediyor.
Genç Kızlara Yönelik Projeleriniz Hakkında Bilgi Verir Misin?
Voleybol sponsorluğumuzun önemli bir parçası, genç kızlarımızı desteklemektir. Bundan dolayı, Malatya’daki Malatya 44 Voleybol Akademisi bünyesindeki genç kadın voleybolcuları Vodafone 5G teknolojisi ile milli takım oyuncularıyla bir araya getirdik. Ayrıca, genç voleybolcuların potansiyellerini geliştirmeleri amacıyla Malatya’da kalıcı bir voleybol sahası inşa ettik.
Vakıf Çatısı Altındaki Kadın Destek Projeleriniz Hakkında Neler Söyleyebilirsiniz?
Kadınlara yönelik projeler, Vodafone Vakfı’nın ana odak noktalarını oluşturuyor. Millî Eğitim Bakanlığı işbirliğiyle yürütülen “Dijital Benim İşim” projemiz, 16 yaş üstü kadınların dijital yeteneklerini geliştirerek ekonomik hayatlarına katılmalarını sağlıyor. Şimdiye kadar 50 binden fazla kadına eğitim verdik ve dijital becerilerinde önemli ölçüde gelişim kaydettik.
Projeyi deprem bölgesine de taşımak için eğitim konteynerleri kurduk. Bu konteynerlerde, kadın kursiyerler geleneksel el sanatları kursları alarak kendi ürünlerini ürettiler. Ayrıca, dijital becerilerini geliştirmeye yönelik seminerlerle bu kadınların, ürettikleri ürünleri online platformlarda satmalarına yardımcı olduk. Böylelikle yaklaşık 10 bin kadına ulaştık.
Müşteri Memnuniyeti İçin Kampanyalarınız Hakkında Bilgi Verir Misin?
Müşterilerimize, beklentilerini karşılayan ve düşünülmüş deneyimler sunabilmek için beş yıl önce kritik bir müşteri odaklı dönüşüm başlattık. “Vodafone’la Oldu Bilin” mottosuyla bu yeni yaklaşıma dair gelişmeleri paylaştık. Müşterilerimize, harcamalarını kontrol altında tutacak çözümler sunarken, ekonomik teklifler ile onların gönlünü kazanmayı amaçladık. Örneğin, fatura aşımında, ilk aşım ücretini iade ediyoruz.
65 yaş ve üzeri müşterilerimizi kabul eden Vodafone Süper65 programımızla, onlara özel avantajlar sunuyoruz. Ayrıca, 16 yaş altındaki gençler için de uygun teklifler geliştirdik. “İlk Hattım” paketi ile çocuklarımızın güvenliğini sağlamayı hedefliyoruz.
Yeni sadakat platformumuz Vodafone Happy ile de, mümkün olan en geniş müşteri kitlesine ulaşmayı hedefliyoruz. Bu platform sayesinde faturalı müşteriler, çeşitli indirimlerle yılda önemli kazançlar elde etme fırsatı buluyor.
“`
